1. Hizmet hemen başlar
Germanual dijital bir hizmettir. Ödemenden hemen sonra başlar; ödeme sırasında hizmetin hemen başlamasını kabul edersin. Türkiye'de mesafeli sözleşmeler mevzuatı, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetleri cayma hakkının istisnaları arasında sayar. AB ya da AEA'da yaşıyorsan, hizmet senin açık onayınla başladığında cayma hakkın, yasanın izin verdiği ölçüde sona erer.
Ödemeden önce ücretsiz form yardımını ve 1 ücretsiz analizi kullanarak Germanual'ın işine yarayıp yaramadığını görebilirsin.
2. Tek istisna
Bir ödemeyi yalnızca şu üç koşulun hepsi varsa iade ederiz:
- Germanual aboneliğini ilk kez satın alıyorsan;
- iadeyi ilk ödemeden sonraki 7 gün içinde istersen;
- abonelik neredeyse hiç kullanılmamışsa. Bunu hesabının kullanım kaydından (her kullanımın zamanı ve türü) kontrol ederiz.
3. Yenilemeler
Aylık yenilemeler hiçbir zaman iade edilmez. Bir ay daha ödemek istemiyorsan yenileme tarihinden önce iptal et.
4. İade nasıl istenir?
Germanual hesabının e-posta adresinden [email protected] adresine yaz; ödeme tarihini de ekle. Talebin yukarıdaki koşulları karşılıyorsa iade, Stripe üzerinden ödemede kullandığın yönteme yapılır.
5. Stripe'ın yaptığı iadeler
Ödemeleri Stripe alır; makbuzların Stripe'ın ödeme hizmeti Link'ten gelir. Bir ödeme için Link desteğine başvurursan Stripe bazı durumlarda, kendi kurallarına göre, ödemeden sonraki 60 gün içinde iade de yapabilir. Yaşadığın ülkenin yasası bir cayma süresi öngörüyorsa o uygulanır.
6. İptal
İstediğin zaman Stripe müşteri portalından ya da link.com'dan iptal edebilirsin. İptal sonraki yenilemeleri durdurur. Ücretini ödediğin ayın sonuna kadar kullanmaya devam edersin; kalan günler iade edilmez.
7. Yasal hakların
Bu politika, sözleşmeyle kaldırılamayan yasal haklarını (ör. hizmetin hiç sunulamaması durumunda) sınırlamaz.